Der Ritz-Carlton 10-5-Weg – Positive Psychologie in der Praxis
Wie kann man – nicht mit einem 0815- sondern mit dem 10-5-Weg – simpel und wirkungsvoll eine Team- oder gar Unternehmenskultur zum Positiven wandeln? Die Ritz-Carlton Hotel Kette ist ein Synonym für exzellenten Kundenservice geworden. Ihre Reputation für...